Геймификация в банках: как работает и какие дает результаты
Банковские приложения всё чаще напоминают игры: серии ежедневных входов, «миссии» на сбережения, бейджи за оплату коммуналки или инвестиции в ETF, а иногда и бонусы за учебные модули по финансовой грамотности. Именно так работает геймификация в банках — набор механик, которые подталкивают пользователя возвращаться каждый день и выполнять «правильные» действия. Это логично на фоне роста цифровых финансов: по данным Worldpay Global Payments Report 2024, доля digital wallets в мировой e-commerce уже превысила 50% и продолжает расти, а банки конкурируют за внимание на одном экране с криптобиржами и финтехами. Далее разберём, какие приёмы используют, где польза для клиента, а где — ловушки поведенческой экономики.